Dashboard Overview
3 Langkah Praktis Memulai Wahnotif
Selesaikan alur berikut agar WhatsApp Anda otomatis melayani pelanggan dan mencatat konversi iklan.
Wibi AI Assistant & Co-Pilot Studio
Pusat kendali karakter, pengetahuan bisnis, peran profesi, & integrasi otomatis Wibi AI.
Peran Utama Wibi AI:
Customer Service
Menjawab FAQ, sapaan ramah, & pertanyaan umum pelanggan 24/7.
Sales Expert
Konsultasi produk, penanganan keberatan, & teknik closing transaksi.
Admin Keuangan
Verifikasi bukti transfer m-banking & catat pengeluaran ke DB.
Kemampuan & Alat Operasional (Capabilities):
Membaca gambar screenshot m-banking/resi otomatis (3 Koin).
Mencocokkan dana masuk dengan transaksi rekening (3 Koin).
Menginput stok & catatan operasional langsung ke database (3 Koin).
Simulator & Test Drive AI Chat (Live Tes)
Log Aktivitas & Aksi Wibi
Daftar tugas operasional yang telah diselesaikan Wibi secara otomatis.
Membaca resi m-banking • Status Order #ORD-991 -> APPROVED
Respon FAQ Pelanggan • Konsumsi Koin: 1 Koin
Menginput catatan pengeluaran & stok otomatis ke database
Kartu Saldo Koin Wibi
Berlaku universal di WhatsApp, Website Widget, & Telegram.
Rincian Transparansi Konsumsi Koin:
Top Up Koin Instan2 Koin / Chat
5 Koin / Foto
15 Koin / Pesan Suara
+3 Koin / Aksi
Status Koneksi & API Key
Your Secret API Key
Gunakan kunci ini di *header* Authorization: Bearer <API_KEY> untuk mengirim pesan via REST API.
WhatsApp Connection Status
Tagihan & Invoice
Daftar riwayat pemesanan paket berlangganan dan Add-On koin AI Anda.
| ID Tagihan | Tanggal | Paket | Total Tagihan | Status | Aksi / Invoice |
|---|
Pengaturan Lanjutan
Ubah Nama Perangkat
Ubah Password
Integrasi API (Biteship & Payment)
Konfigurasi API untuk cek ongkir dan pembayaran otomatis (Digunakan oleh AI CS).
Transfer Manual Bank
Smart Pixel & Conversions API (CAPI)
Konfigurasi Pixel Meta, TikTok, Google GA4, analitik konversi, dan live simulator kini telah dipindahkan ke menu khusus.
Webhook Chatbot (Auto-Reply)
Masukkan URL server Anda untuk menerima balasan pesan dari WhatsApp ketika ada pesan masuk.
Smart Pixel & Conversions API (CAPI)
Kirim sinyal konversi otomatis dari obrolan WhatsApp ke Meta Ads, TikTok, dan Google tanpa perantara website.
Platform Iklan & Kredensial Tracking
Hubungkan Pixel ID dan Access Token platform periklanan Anda.
Pemetaan Kata Kunci Chat Otomatis
Saat pelanggan mengirim kata kunci ini di WhatsApp, Wahnotif otomatis mengirimkan event konversi.
Simulator Uji Coba Event CAPI
Ketik contoh pesan chat pelanggan untuk menguji apakah kata kunci terdeteksi dan payload CAPI siap ditembakkan.
Riwayat Event CAPI Terakhir
Daftar interaksi WhatsApp pelanggan yang baru saja memicu sinyal konversi.
| Waktu | Nomor Pelanggan | Event Terdeteksi | Pesan Chat Terakhir | Status Pengiriman |
|---|---|---|---|---|
| Memuat riwayat event CAPI... | ||||
Buku Kontak (Mini CRM)
| Nama | Nomor WA | Tags | Sentimen | Lead Score | Aksi / AI Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Belum ada kontak | |||||
Broadcast Massal (Anti-Ban)
Fitur Keamanan Anti-Banned & Panduan
Sistem WAHnotif telah dilengkapi dengan fitur otomatis untuk menjaga keamanan nomor Anda dari blokir WhatsApp. Berikut penjelasannya:
- Delay Otomatis (Anti-Spam): Anda tidak perlu mengatur jeda waktu secara manual. Sistem WAHnotif di belakang layar secara otomatis memberikan jeda waktu secara acak (antara 3 hingga 8 detik) pada setiap pesan yang dikirim agar terlihat seperti pengetikan manusia normal.
- Sistem Batching (Istirahat Otomatis): Untuk mencegah pengiriman massal yang mencurigakan, sistem memiliki batas aman harian. Setiap kali berhasil mengirim 50 pesan berturut-turut, mesin akan otomatis beristirahat (pause) selama 5 menit sebelum melanjutkan pengiriman berikutnya.
- Sesi Pengiriman Manual (Saran Tambahan): Untuk keamanan ekstra (terutama bagi nomor baru), sangat disarankan untuk memecah pengiriman dan menjadwalkan Broadcast di jam yang berbeda-beda. Misalnya, Jadwal 1 pagi hari, Jadwal 2 siang hari dengan menargetkan label kontak (Tag) yang berbeda.
- Variasi AI & Spintax: Gunakan pola
{Halo|Hai|Pagi}dan biarkan AI merangkai kalimat unik agar isi pesan Anda tidak identik 100% untuk setiap penerima. Variasi teks sangat penting untuk menghindari filter spam WhatsApp. - Pemanasan Nomor (Warming Up): Hindari menggunakan nomor baru (usia di bawah 1 bulan) untuk mengirim pesan massal. Pastikan nomor sudah aktif digunakan chatting dua arah secara normal sebelumnya.
Kirim pesan massal dengan jeda aman. Gunakan fitur *Spintax* seperti {Halo|Hai} untuk memvariasikan isi pesan.
Pesan Terjadwal
| Waktu | Target Tag | Status | Aksi |
|---|---|---|---|
| Belum ada jadwal | |||
Auto-Reply Bot
| Keyword | Metode | Balasan | Aksi |
|---|---|---|---|
| Belum ada Auto-Reply | |||
Live Inbox
Live Chat (Handover)
Riwayat Pesan
| Waktu | Tujuan | Status | Pesan |
|---|---|---|---|
| Belum ada pesan | |||
Katalog Produk AI
Katalog ini terhubung langsung dengan AI Assistant Anda. Jika pelanggan menanyakan produk, AI akan secara otomatis mencari di katalog ini dan mengirimkan foto serta deskripsi produknya secara natural tanpa perlu setting manual! ✨
| Foto | Nama Produk / Kode | Harga | Stok | Deskripsi | Aksi |
|---|---|---|---|---|---|
| Belum ada produk di katalog. | |||||
AI Customer Service
Profil Toko & Strategi Closing
Atur identitas bisnis Anda di sini. Gunakan Magic Prompt jika Anda tidak ingin repot menulis manual.
Pengaturan Dasar
Legalitas Akun
Unduh salinan resmi Syarat dan Ketentuan Berlangganan yang telah Anda setujui saat pendaftaran.
Pengaturan Email SMTP (Opsional)
Jika dibiarkan kosong, sistem akan menggunakan Global SMTP dari Admin.
Panduan Penggunaan Lengkap
Buka Panduan di Tab Baru1. Status Koneksi
Halaman ini menampilkan status WhatsApp dan API Key Anda. Scan QR Code dengan WhatsApp Anda (Linked Devices) untuk mulai menggunakan sistem. Jangan bagikan API Key Anda kepada siapa pun.
2. Pengaturan Webhook & SMTP
Gunakan Webhook URL untuk menerima callback setiap ada pesan masuk (Berguna bagi developer). SMTP digunakan apabila Anda ingin menggunakan email kustom (domain sendiri) sebagai pengirim notifikasi ke pelanggan.
3. Buku Kontak (CRM Mini) & Arti Warna Sentimen / Lead Score
Semua nomor yang berinteraksi dengan WhatsApp Anda akan tersimpan otomatis di sini. AI akan menganalisis obrolan untuk menentukan Sentimen dan Lead Score prospek Anda.
• POSITIF (Hijau) : Pelanggan senang, ramah, atau sangat tertarik dengan produk Anda.
• NETRAL (Abu-abu) : Pelanggan biasa saja, baru menyapa, atau sekadar menanyakan info umum.
• NEGATIF (Merah) : Pelanggan marah, kecewa, komplain, atau menolak tawaran.
Panduan Keterangan & Warna Lead Score (Potensi Closing):
• Hot Lead (> 80 : Hijau) : Prospek matang yang sudah menanyakan harga/rekening dan siap closing/transfer segera.
• Warm Lead (50-79 : Orange) : Prospek yang tertarik, aktif bertanya detail, namun masih berproses atau mempertimbangkan.
• Cold Lead (< 50 : Merah) : Prospek awal yang belum menunjukkan ketertarikan beli atau baru sekadar kontak.
4. Terjadwal & Auto-Reply
Anda bisa menjadwalkan pesan untuk dikirim nanti (contoh: follow-up). Fitur Auto-Reply Bot memungkinkan Anda mengatur kata kunci tertentu (misal: "Halo") untuk dibalas secara otomatis.
5. Broadcast Massal
Upload file CSV yang berisi nama dan nomor tujuan, masukkan template pesan Anda (mendukung variabel seperti {{name}}), lalu kirim ke ratusan kontak sekaligus dengan delay anti-ban otomatis.
6. Live Inbox & Riwayat
Pantau langsung obrolan masuk di Live Inbox dan balas layaknya menggunakan WhatsApp Web. Di menu Riwayat, Anda bisa melihat semua log pesan keluar dan error jika gagal terkirim.
7. AI Assistant (Wibi)
Fitur tercanggih untuk melayani pelanggan secara otomatis layaknya manusia. AI memiliki memori panjang (Konteks) dan bisa mengeksekusi integrasi Custom Tools ke sistem Anda secara langsung.
Terbaru: Sistem AI kini menggunakan Koin Wibi alih-alih kuota pesan. Setiap permintaan AI tingkat lanjut (Auto-Builder, Wizard) juga memotong Koin.
8. 41+ Karakter Profesi AI Siap Pakai (Tinggal Klik, Langsung Jadi Ahli!) SUPER MUDAH
Gila, pasang bot di sini gampang & satset banget! Anda tidak perlu pusing memikirkan rumusan kata-kata bot atau prompt rumit. Sudah disediakan 41+ pilihan spesialis siap pakai yang mencakup 8 industri bisnis utama di Indonesia!
- 41+ Spesialis Lengkap: Dari Ahli Closing Pembayaran, Konsultan Properti, Klinik & Medis, Pendidikan, F&B Restoran, hingga Konsultan Hukum & Pajak.
- Bisa Multi-Peran (Ceklis Banyak): AI Anda bisa dipasangkan 2 atau 3 keahlian sekaligus dalam 1 detik (misal: sebagai Konsultan Bisnis sekaligus Sales Closing Expert).
- SOP Toko yang Spesifik: Setelah mencentang perannya, Anda cukup mengetik aturan khusus toko Anda di kotak Konteks Bisnis (contoh: "Diskon maksimal 10%"). AI otomatis menyerap seluruh keahlian profesi terpilih dengan SOP toko Anda!
- Cara Pakai Sangat Gampang: Ceklis profesi yang diinginkan di menu AI Assistant, lalu klik tombol hitam "Terapkan Keahlian Profesi Terpilih ke Persona". Udah murah, gampang, hasilnya maksimal! 🔥
9. Sistem Koin Wibi & Wahnotif Store
Jika Koin Wibi Anda habis, AI akan berhenti merespons. Anda tidak perlu khawatir karena Anda bisa melakukan *top-up* Koin atau melakukan Upgrade Paket kapan saja melalui Wahnotif Store.
- Klik tombol "Upgrade Paket" di sidebar kiri bawah untuk masuk ke Store.
- Pilih paket Koin atau langganan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
- Pembayaran diproses secara instan dan Koin akan langsung masuk ke akun Anda.
10. Smart Handover, Unpause Massal, & Perintah Cepat WhatsApp (/unpause) FITUR BARU & KEREN 🔥
AI Wibi dilengkapi sistem Smart Handover. Ketika pelanggan meminta terhubung ke CS manusia (atau saat Anda membalas chat pelanggan langsung dari HP), sistem otomatis mem-pause AI (status AI Paused) agar balasan manusia tidak bentrok dengan bot.
Perintah Cepat Langsung via WhatsApp Admin (Tanpa Buka Dashboard)
Sangat praktis! Admin atau CS yang membalas pesan langsung dari HP kini bisa mengendalikan dan mengaktifkan kembali AI cukup dengan mengirimkan teks perintah di WhatsApp:
/unpause (atau /resume / /ai on)Kegunaan: Mengaktifkan kembali AI untuk 1 pelanggan tertentu.
Cara Pakai: Ketik
/unpause langsung di dalam chat pelanggan yang bersangkutan dari HP Admin setelah Anda selesai membalas manual.
/unpause all (atau /resume all)Kegunaan: Mengaktifkan kembali AI untuk SEMUA KONTAK YANG TER-PAUSE sekaligus (Unpause Massal).
Cara Pakai: Ketik
/unpause all dari HP Admin di obrolan mana saja (bisa dikirim ke nomor bot sendiri / Saved Messages). Seluruh ratusan/ribuan chat yang tertunda akan langsung aktif kembali dalam 1 detik! 🚀
Manajemen Unpause dari Dashboard (Buku Kontak & Live Chat)
• Tombol Aktifkan Semua AI (Unpause All): Tersedia tombol kuning di menu Buku Kontak dan Live Chat untuk menyalakan ulang AI secara massal dengan 1 kali klik.
• Filter Status AI: Anda bisa memilih filter ⏸️ Hanya Ter-Pause (Butuh CS) untuk melihat spesifik daftar pelanggan yang sedang menunggu respons manusia.
11. Integrasi Pembayaran Otomatis (iPaymu) & Logistik (Biteship)
Anda tidak perlu membuat form web eksternal. AI Wibi bisa langsung menghitung ongkos kirim dan menghasilkan Link Pembayaran Resmi (QRIS, VA Bank, E-Wallet) langsung di dalam chat WhatsApp!
- Buka menu Pengaturan / Integrasi Perangkat.
- Masukkan Virtual Account & API Key iPaymu toko Anda (serta Token Biteship untuk cek ongkir).
- Begitu disimpan, setiap pelanggan yang ingin membayar pesanan langsung dibuatkan Payment Link yang saldonya otomatis masuk ke rekening iPaymu toko Anda!
12. Konsep Keamanan & Panduan Auto-Discovery API
Sangat Aman & Terkendali
Mitos: "Wahnotif bisa membaca langsung ke dalam database backend kami."
Fakta: Wahnotif TIDAK PERNAH dan TIDAK BISA membaca database Anda. Wahnotif hanyalah messenger. AI Wahnotif hanya mengirimkan request (bertanya) ke API Anda, dan Sistem API Anda-lah yang memutuskan data apa yang boleh dikembalikan ke Wahnotif. Anda memegang 100% kendali atas data Anda.
Jika Anda memiliki sistem backend sendiri (Node.js, PHP, Python, dll), Anda bisa membuat AI Wahnotif mengenali fungsi backend Anda. Cukup buat satu Endpoint GET (misal: /api/tools_schema) di server Anda yang mengembalikan format JSON berisi Daftar Fungsi.
Alur Kerja (Workflow)
{"kecamatan": "Bandung"}.{"ongkir": 20000}.Contoh Response JSON Schema dari Backend Anda
{
"status": "success",
"tools": [
{
"name": "cek_ongkir",
"description": "Dipanggil ketika pelanggan meminta cek ongkos kirim ke kecamatan tertentu.",
"parameters": {
"type": "object",
"properties": {
"kecamatan": { "type": "string", "description": "Nama kecamatan tujuan" }
},
"required": ["kecamatan"]
}
}
]
}10. Fitur Wahnotif 2.0 (Terbaru!)
Wahnotif kini dibekali dengan asisten cerdas Wibi (Wahnotif Intelligent Bot Interface) dan fitur-fitur mutakhir yang akan mengubah cara Anda mengelola pelanggan. Berikut adalah detail fitur terbaru kami:
A. Auto-Generator Profil AI (Wibi Wizard) BARU
Tidak perlu lagi pusing merangkai kata-kata teknis (Prompt Engineering) untuk mengajari AI cara berjualan. Dengan fitur ini, Anda cukup mengisi formulir sederhana tentang bisnis Anda.
- Cara Menggunakan: Di menu AI Assistant, klik tombol "✨ Auto-Generator Profil AI (Wibi)".
- Input: Isi Nama Bisnis, Produk Utama, Aturan Wajib (Do's & Don'ts), hingga FAQ.
- Biaya: Fitur ajaib ini hanya memotong 50 Koin. Wibi akan meracik prompt profesional kelas dewa di latar belakang.
B. Auto-Builder Custom AI Tool BARU
Ingin AI Anda bisa mengecek ongkos kirim, resi, atau cuaca secara otomatis tanpa Anda perlu ngoding? Gunakan Auto-Builder!
- Cara Menggunakan: Di menu Integrasi & Tools, klik tombol "+ Tambah AI Tool", lalu aktifkan mode Auto-Builder AI.
- Mode Bercerita: Cukup ketik "Tolong buatkan alat untuk mengecek resi ekspedisi SiCepat", AI akan otomatis merumuskan API Schema-nya!
- Biaya: Menghasilkan 1 tool kustom cerdas hanya memotong 50 Koin.
C. Mini CRM: Sentimen & Hot Lead BARU
Buku Kontak kini bukan sekadar daftar nomor. AI Wibi secara diam-diam menganalisis "mood" pelanggan Anda di setiap obrolan.
- Sentimen Otomatis: AI menilai apakah pelanggan sedang Positif (Tertarik), Netral, atau Negatif (Komplain). Gratis include dalam biaya chat!
- 🔥 Hot Lead: Jika probabilitas pelanggan untuk membeli mencapai Skor 80 ke atas, sistem akan memunculkan tanda bahaya merah berkedip "Hot Lead!".
- Update Manual: Klik tombol "✏️ CRM" di tabel untuk meng-update Sentimen dan Skor secara manual jika CS berhasil *closing*!
D. Katalog Produk Cerdas dengan Gambar BARU
AI Wibi kini tidak hanya bisa berjualan lewat teks, tapi bisa mengirimkan foto produk secara otomatis ke pelanggan!
- Upload Foto: Saat menambahkan produk di menu Katalog, Anda wajib mengunggah "Foto Utama".
- Otomatisasi: Jika pelanggan bertanya "Ada foto produk Sepatu Nike-nya Kak?", AI akan mencari di Katalog dan otomatis mengirimkan file gambar tersebut via WhatsApp.
11. Integrasi API Wahnotif (Kirim Pesan)
Anda dapat menggunakan HTTP API kami untuk mengirim pesan WhatsApp dari sistem Anda sendiri (PHP, Node.js, Python, dsb). Cukup gunakan API Key Anda yang tertera di menu Status Koneksi.
Contoh Request menggunakan cURL:
curl -X POST https://api.wahnotif.com/api/send-message \
-H "Authorization: Bearer <API_KEY_ANDA>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"number": "6281234567890",
"message": "Halo Budi, pesanan Anda #1234 telah dikirim!"
}' Opsional: Anda bisa mengirim parameter imageUrl (String URL Gambar) di dalam JSON jika ingin mengirim gambar bersama pesan teks.
12. Contoh Persona Text (Prompt AI)
Agar AI bisa melayani pelanggan Anda seperti staf sungguhan, Anda harus memberikan "Identitas" kepadanya melalui Instruksi AI (System Prompt) di menu AI Assistant. Anda bisa copy-paste template di bawah ini.
Template CS Toko Online:
Kamu adalah "Winda", Customer Service dari Toko Gadget Makmur. Gaya bicaramu ramah, sopan, sedikit santai, dan selalu memanggil pelanggan dengan sapaan "Kak". Tugas utamamu: 1. Menjawab pertanyaan seputar stok HP dan laptop. 2. Memberitahukan bahwa ongkir gratis untuk Pulau Jawa. 3. Menjelaskan garansi resmi 1 Tahun untuk semua barang. 4. Jika pelanggan terlihat marah atau menanyakan pesanan yang hilang, segera panggil fungsi [eskalasi_manusia]. Aturan Mutlak: - JANGAN PERNAH memberikan diskon di luar promo. - Jika kamu tidak tahu jawabannya, katakan bahwa kamu akan mengeceknya ke tim gudang. - Jangan mengarang informasi (halusinasi).
13. Panduan Lengkap: Smart Pixel & Conversions API (CAPI) WhatsApp
Solusi cerdas melacak konversi iklan Meta (Facebook & Instagram) dan TikTok langsung dari obrolan WhatsApp tanpa membutuhkan website perantara.
Mengapa Smart Pixel WhatsApp Sangat Menguntungkan?
Selama ini, pengiklan Click to WhatsApp (CTWA) menghadapi masalah besar: Meta hanya tahu ada orang yang mengklik tombol iklan, tetapi Meta 'buta' tidak tahu siapa yang benar-benar tertarik (Lead), meminta nomor rekening (AddToCart), atau menyelesaikan transfer (Purchase).
Dengan Smart Pixel CAPI Wahnotif, setiap kali AI atau CS mendeteksi kata kunci niat beli di WhatsApp, sistem langsung menembakkan sinyal server resmi ke Meta Ads Manager secara otomatis. Hasilnya, algoritma Meta belajar mencari orang-orang yang paling berpotensi closing, dan ROAS (Return On Ad Spend) iklan Anda meningkat tajam!
Mengambil Pixel ID & CAPI Access Token di Meta Events Manager
Anda membutuhkan dua kunci dari akun Meta Business Anda: Pixel ID / Dataset ID dan Access Token CAPI.
- Buka Meta Business Suite → pilih menu Events Manager (business.facebook.com/events_manager2).
- Pilih Sumber Data (Data Sources) / Piksel yang digunakan untuk iklan Anda.
- Di tab ringkasan, salin ID Piksel / ID Kumpulan Data (berupa deretan angka, contoh:
184920492810482). - Klik tab Pengaturan (Settings), scroll ke bawah ke bagian Conversions API (CAPI).
- Di bawah tulisan "Set up directly" / "Siapkan langsung", klik tautan biru: "Generate Access Token" (Buat Token Akses).
- Salin kode token panjang yang diawali dengan huruf
EAA...tersebut.
Menempelkan Kredensial di Dashboard Wahnotif
Buka menu Smart Pixel & CAPI di sidebar dashboard Wahnotif Anda, lalu tempelkan Pixel ID dan Access Token pada kolom Meta Pixel.
Mengatur Kata Kunci Otomatis (Gunakan Preset 1-Klik)
Anda tidak perlu repot mengetik kata kunci satu per satu! Cukup klik salah satu tombol preset:
- Toko Online / Fashion: Otomatis mengisi kata kunci tanya stok/harga (Lead), minta rekening/ongkir (AddToCart), dan konfirmasi lunas (Purchase).
- Jasa & Konsultasi: Disesuaikan untuk bisnis booking, konsultasi, dan jadwal janji temu.
- Properti & Otomotif: Disesuaikan untuk survei lokasi, test drive, dan pemesanan unit.
Tip: Anda tetap bebas menambah atau menghapus kata kunci sesuai gaya bahasa khas pelanggan toko Anda (pisahkan dengan koma).
Melakukan Uji Coba dengan Live Simulator di Dashboard
Gunakan kotak Simulator Uji Coba di menu Smart Pixel. Ketik contoh kalimat seperti "sudah transfer ya min tolong dicek" dan klik Uji Trigger. Sistem akan langsung memverifikasi apakah event Purchase terdeteksi dan payload terformat sempurna.
Melihat Event Masuk di Tab "Test Events" Meta
Untuk memverifikasi secara langsung di pihak Meta: Buka tab Uji Peristiwa (Test Events) di Meta Events Manager. Ketika ada pelanggan yang chat di WhatsApp dengan kata kunci yang sesuai, event akan seketika muncul di grafik Meta dengan label "Server" dan status "Diproses"!
