Panduan Resmi & Manual Penggunaan Wahnotif AI Engine

Selamat datang di panduan lengkap Wahnotif. Halaman ini menjelaskan secara mendetail cara menggunakan Wibi AI Operational Co-Pilot, fitur keamanan verifikasi transfer, serta kebijakan penggunaan.

<script src="https://wahnotif.com/wibi-widget.js" 
        data-user-id="ID_USER_ANDA" 
        data-tenant-id="ID_DEVICE_ANDA"></script>

1. Aturan Penggunaan (Terms of Service)

Dengan menggunakan layanan Wahnotif, Anda setuju untuk TIDAK menggunakan layanan kami untuk:

• Mengirimkan pesan penipuan (SCAM), perjudian, pornografi, atau konten ilegal lainnya.
• Melakukan spamming ke nomor yang belum memberikan izin (Opt-In) kepada Anda.
• Mengganggu kenyamanan publik atau melakukan pelecehan.

2. Kebijakan Anti-Blokir (Anti-Ban)

Wahnotif telah dilengkapi dengan teknologi simulasi manusia (Jeda acak, indikator mengetik, dan *rate-limiting*). Namun, sistem keamanan Meta (WhatsApp) sangat agresif terhadap pesan massal yang tidak diinginkan.

Tips Agar Terhindar dari Pemblokiran:

• Gunakan Nomor Cadangan: Jangan pernah menggunakan nomor pribadi atau nomor utama bisnis Anda untuk mengirim Broadcast/Blast. Gunakan nomor khusus notifikasi.
• Target Harus Relevan: Pastikan Anda hanya mengirim pesan ke pelanggan yang sudah menyimpan nomor Anda atau pernah bertransaksi dengan Anda.
• Hindari Teks Statis: Gunakan variabel seperti Halo {{nama}} agar pesan terlihat bervariasi di mata server WhatsApp.
• Jangan Terburu-buru: Jangan mengirim ribuan pesan di hari pertama nomor baru aktif. Lakukan "pemanasan" (warm-up) dengan membalas pesan secara manual selama beberapa hari.

3. FAQ (Tanya Jawab)

Q: Apakah Wahnotif menjamin 100% nomor tidak akan diblokir?
A: Tidak ada layanan pihak ketiga (Unofficial API) di dunia ini yang bisa menjamin 100% anti-blokir. Algoritma WhatsApp terus berubah. Kami meminimalisir risiko dengan engine pintar, namun tanggung jawab isi dan tujuan pesan ada di tangan Anda.

Q: Jika nomor saya terblokir, apakah kuota saya hangus?
A: Tidak. Anda cukup men-scan (menautkan) ulang nomor WA baru di Client Portal dan Anda bisa melanjutkan sisa kuota Anda.

4. Kebijakan Garansi & Refund (Fair Usage Policy)

Kami sangat yakin WAHNotif dapat mendongkrak operasional bisnis Anda. Jika Anda merasa tidak cocok, kami memberikan Garansi Uang Kembali 40% dengan syarat Fair Usage Policy berikut untuk mencegah penyalahgunaan sistem:

5. Penggunaan Fitur AI CS Assistant (Terbaru)

Sistem AI kami kini dilengkapi dengan Role-Based System dan Anti-Halusinasi Terpadu untuk memastikan AI menjawab dengan presisi sesuai akses yang diberikan.

Pilihan Role AI (Akses Terbatas):

• KEUANGAN: Akses ke laporan keuangan, saldo, invoice, pengeluaran. Tidak dapat melayani transaksi kasir.
• KASIR/OPERATOR: Akses ke omzet harian, shift, buat order/transaksi. Tidak dapat mengakses data saldo bank atau laba rugi.
• GUDANG: Akses ke stok, stok rendah, dan bahan baku. Tidak dapat melihat saldo atau membuat invoice.
• STAFF: Akses ke CRM/kontak dan order layanan.
• KLIEN: Hanya dapat melihat data dari brand/perusahaan tertentu yang diizinkan (Multi-Brand Isolation).
• ADMIN: Hak akses penuh ke semua data dan fitur operasional.

Super CS Tools & Webhook:

Selain integrasi Webhook milik Anda, sistem kami secara otomatis (Native Tools) memiliki kemampuan:

• Update Profil & Memori: AI otomatis mengingat preferensi, hobi, dan skor probabilitas beli pelanggan ke dalam sistem.
• Jadwal Follow-up Otomatis: AI otomatis menjadwalkan pesan tindak lanjut (H+1) jika pelanggan belum melakukan pembayaran.
• Eskalasi ke Manusia (Escalate to Human): AI dapat mendeteksi pelanggan yang marah dan otomatis menghentikan dirinya agar Admin Manusia bisa mengambil alih.

Anti-Halusinasi Laporan & File PDF:

Kini, Anda tidak perlu khawatir AI mengarang angka untuk laporan operasional, neraca, atau stok. AI diwajibkan memanggil fungsi (tool/webhook) untuk menarik data real-time sebelum menyajikan laporan PDF (langsung terkirim ke WhatsApp pelanggan) atau angka kepada klien.

5. Panduan Fitur Wahnotif 2.0 (Terbaru!)

Wahnotif kini dibekali dengan asisten cerdas Wibi (Wahnotif Intelligent Bot Interface) dan fitur-fitur mutakhir yang akan mengubah cara Anda mengelola pelanggan. Berikut adalah detail fitur terbaru kami:

A. Auto-Generator Profil AI (Wibi Wizard) BARU

Tidak perlu lagi pusing merangkai kata-kata teknis (Prompt Engineering) untuk mengajari AI cara berjualan. Dengan fitur ini, Anda cukup mengisi formulir sederhana tentang bisnis Anda.

• Cara Menggunakan: Masuk ke Dashboard Client, klik tombol "Buat Profil AI Otomatis (✨ Wibi)".
• Input: Isi Nama Bisnis, Produk Utama, Aturan Wajib (Do's & Don'ts), hingga FAQ.
• Biaya: Fitur ajaib ini hanya memotong 50 Koin. Wibi akan meracik prompt profesional kelas dewa di latar belakang.

B. Auto-Builder Custom AI Tool BARU

Ingin AI Anda bisa mengecek ongkos kirim, resi, atau cuaca secara otomatis tanpa Anda perlu ngoding? Gunakan Auto-Builder!

• Cara Menggunakan: Di menu Integrasi & Tools, klik tombol "Tambah Custom AI Tool" berwarna ungu.
• Mode Bercerita: Cukup ketik "Tolong buatkan alat untuk mengecek resi ekspedisi SiCepat", AI akan otomatis merumuskan API Schema-nya!
• Biaya: Menghasilkan 1 tool kustom (JSON Schema) cerdas hanya memotong 50 Koin.

C. Mini CRM: Sentimen & Hot Lead BARU

Buku Kontak kini bukan sekadar daftar nomor. AI Wibi secara diam-diam menganalisis "mood" pelanggan Anda di setiap obrolan.

• Sentimen Otomatis: AI menilai apakah pelanggan sedang Positif (Tertarik), Netral, atau Negatif (Komplain). Tanpa biaya tambahan (gratis include dalam biaya chat)!
• 🔥 Hot Lead: Jika probabilitas pelanggan untuk membeli/transfer mencapai Skor 80 ke atas, sistem akan memunculkan tanda bahaya merah berkedip "Hot Lead!". Segera follow-up!
• Update Manual (Override): CS Manusia berhasil meyakinkan pelanggan via telepon? Klik tombol "✏️ CRM" di tabel untuk meng-update Sentimen dan Skor secara manual!

D. Katalog Produk Cerdas dengan Gambar BARU

AI Wibi kini tidak hanya bisa berjualan lewat teks, tapi bisa mengirimkan foto produk secara otomatis ke pelanggan!

• Upload Foto: Saat menambahkan produk di menu Katalog, Anda wajib mengunggah "Foto Utama".
• Otomatisasi: Jika pelanggan bertanya "Ada foto produk Sepatu Nike-nya Kak?", AI akan mencari di Katalog dan otomatis mengirimkan file gambar tersebut via WhatsApp. Praktis!

E. Wibi Pro: Voice Notes (Suara Manusia) PREMIUM

AI Wibi kini tidak hanya membalas teks, tetapi bisa merespons menggunakan Voice Note berbahasa Indonesia yang sangat natural!

• Cara Kerja: Ketika pelanggan mengirim pesan berupa Voice Note, AI akan menganalisis suaranya (atau teks) dan merespons kembali dengan format Push-to-Talk (PTT).
• Biaya: Fitur mutakhir ini memotong 10 Koin per interaksi Voice Note.

F. Wibi Pro: Mata Vision (Image Recognition) PREMIUM

Berikan "Mata" pada CS Virtual Anda. AI Wibi kini mampu membaca gambar yang dikirimkan pelanggan.

• Cara Kerja: Pelanggan mengirimkan foto bukti transfer atau foto resi, AI Wibi akan otomatis "melihat", memahami, dan memvalidasi isi gambar tersebut!
• Biaya: Fitur canggih ini memotong 5 Koin per gambar yang dianalisis.

G. Wibi Pro: Proactive Follow-Up Otomatis (Anti-Spam & Drip Pipeline) PREMIUM & SAFE

Jangan biarkan Leads Anda dingin! Wibi akan otomatis bertindak sebagai sales proaktif yang mem-follow-up pelanggan Anda dengan skema aman Anti-Ban WhatsApp.

• Skema Drip Follow-Up 3 Tahap:
  • Follow-Up 1 (H+1 / 24 Jam): Soft check-in menanyakan kabar & menawarkan bantuan.
  • Follow-Up 2 (H+3 / 72 Jam): Memberikan penawaran value Tambahan / pengingat promo.
  • Follow-Up 3 (H+7 / 7 Hari): Final check-in kuota promo sebelum status ditutup otomatis.
• Proteksi Jam Kerja Aman (08:00 - 20:00 WIB): Pesan follow-up otomatis HANYA terkirim pada jam operasional 08:00 – 20:00 WIB. Jika jadwal jatuh pada jam 2 malam, sistem akan menunda pengiriman hingga jam 08:00 WIB esok harinya agar pelanggan tidak terganggu.
• Auto-Cancel Pintar (Batal Otomatis): Jika pelanggan membalas chat, Admin Manusia menjawab dari HP, atau terjadi transaksi, antrean follow-up untuk nomor tersebut otomatis dibatalkan (CANCELLED) agar pelanggan tidak terganggu.
• Proteksi Anti-Freeze & Context-Aware: AI Wibi tidak pernah diam saat tidak ada data atau saat mentok. AI akan memberikan balasan natural yang sesuai dengan topik pembicaraan (misal: "Sebentar kak aku cek stoknya dulu ya 🙏").
• Biaya: Fitur kejar omzet ini memotong 3 Koin saat pesan follow-up berhasil terkirim.

H. Smart Live Chat Handover & Proteksi Sapaan "Min/Admin" PENTING & AKURAT

AI Wibi dilengkapi dengan Code-Level Guard Engine yang memastikan AI tidak pernah sembarangan melempar obrolan ke CS manusia tanpa instruksi yang jelas dari pelanggan.

I. Integrasi Pembayaran Otomatis (iPaymu) & Cek Ongkir (Biteship) BUILT-IN

Anda bisa mengubah bot AI di WhatsApp Anda menjadi kasir otomatis yang langsung membuatkan link pembayaran (QRIS, Virtual Account Bank, E-Wallet) dan menghitung ongkos kirim tanpa perlu mengisi formulir web eksternal.

• Cara Pengaturan: Buka menu Pengaturan / Integrasi Perangkat di Dashboard Anda. Masukkan Virtual Account & API Key iPaymu milik toko Anda (dan Token Biteship jika ingin fitur cek ongkir).
• Alur Tanpa Form (Frictionless Checkout): Ketika pelanggan mengetik "Mau beli paket Starter, pembayarannya gimana?", AI akan langsung meminta konfirmasi dan menghasilkan Payment Link iPaymu resmi langsung di dalam chat WhatsApp. Pelanggan tinggal klik link, bayar via m-Banking/E-Wallet, dan saldo langsung masuk ke rekening toko Anda!

J. 41+ Karakter Profesi AI Siap Pakai (Tinggal Klik, Langsung Jadi Ahli!) SUPER MUDAH

Gila, pasang bot AI di sini gampang & satset banget! Anda tidak perlu pusing memikirkan rumusan kata-kata bot atau prompt rumit. Sudah disiapkan 41+ pilihan karakter spesialis siap pakai yang tinggal diklik sesuai industri bisnis Anda.